Последние обновления и улучшения

Главное за этот период:

• - запустили раздел «Мой сайт» с настройками публичной страницы
• - добавили возможность закрыть запись за несколько дней до встречи
• - упростили выбор дат в разделе «Встречи» на телефоне
• - изменили условия тарифов

Новый раздел «Мой сайт»

В Планёрке появился раздел «Мой сайт». В нем собраны настройки публичной страницы: на этой странице клиенты знакомятся с вами и записываются на встречи.

Дизайн и цвета

Для оформления доступны 6 вариантов дизайна. Цвета выбираются из готовых палитр или задаются самостоятельно. Палитра — набор цветов, подобранных так, чтобы текст хорошо читался на фоне. Если выбираете цвета сами, проверьте, что текст не сливается с фоном.

На страницу добавляются иконки соцсетей со ссылками на ваши профили. Клиенты, которые захотят узнать о вас больше, переходят в профили в один клик.

Новые карточки

Появились новые форматы карточек:

• - Бесплатный курс из модулей и уроков с видео и материалами. Ученик получает ссылку на курс в письме и отмечает пройденные уроки. Ученику не нужно придумывать пароль
• - «Продукт на заказ» для консультаций, когда созвон не нужен: клиент описывает задачу в форме, вы получаете запрос и отвечаете клиенту письмом
• - Любая ссылка, например на канал или сайт. Для партнерских ссылок сделали новый дизайн
• - Видео, которое воспроизводится на самой странице
• - Разделители, которые делят страницу на блоки: их ставят между встречами и продуктами

Оплата курсов и продуктов пока не подключена.

Закрытие записи за несколько дней до встречи

Если перед встречей нужно изучить материалы или подготовить разбор, запись можно закрыть за несколько дней до начала. В настройке «Исключите бронирования в последний момент» выберите произвольное значение и укажите срок до 7 дней.

Например, если указать 3 дня, гость записывается не позднее чем за 3 дня до начала встречи:

Выбор дат в разделе «Встречи» на телефоне

В разделе «Встречи» на телефоне искать нужный фильтр, прокручивая список вбок, больше не нужно. Нажмите на фильтр, и перед вами откроется панель с выбором: сегодня, текущая неделя, прошлая неделя или собственный диапазон дат в календаре.

Изменения тарифов

На бесплатном тарифе доступно 10 встреч в месяц, до изменения было 20. Когда остается 3 встречи или меньше, появляется предупреждение.

Вечный тариф для новых покупателей стоит 34 000 ₽ за рабочее место, платеж разовый. Лицензии, купленные до изменения цены, остаются в силе.

Улучшения и исправления

• - При переносе встречи сохраняются компания гостя, список приглашенных, комментарий и ответы на дополнительные вопросы. Заполнять эти данные заново не нужно
• - Исправили подбор времени во встречах с распределением между сотрудниками: если у сотрудника занят длинный промежуток, свободные короткие слоты внутри этого промежутка больше не показываются
• - Если включена блокировка праздников, праздничные дни учитываются при подборе свободного времени и при проверке через кнопку «Нужна помощь?», почему нет свободных слотов
• - Длинные окна настроек и описания платных функций прокручиваются до конца, в том числе на компьютере
• - Усилили защиту формы записи от заявок, которые отправляют боты

⚡️ В Телеграм-канале Планёрки рассказываем подробнее про обновления и отвечаем на вопросы.

Главное за этот период: владелец команды оплачивает тариф за всю команду одним платежом. Ещё в списке встреч появился фильтр по любым датам.

Общая оплата тарифа для команды

Владелец команды покупает места для сотрудников и платит за всех одним платежом: картой или по счёту на юридическое лицо. Коллегам не нужно самим оформлять тариф.

Фильтр встреч за любой период

В разделе «Встречи» появился фильтр «Выбрать даты». Отметьте первый и последний день, и в списке окажутся все встречи за этот период.

Подсказка о переводе часов в календаре записи

Гость выбирает время встречи в календаре записи. Если в этом месяце в его регионе переводят часы, под часовым поясом появляется подсказка об этом. Гость не ошибётся со временем встречи, которая попадёт на дни после перевода.

Улучшения и исправления

• - Вход в аккаунт и восстановление пароля работают независимо от заглавных букв в адресе почты

• - Если нажать «Показать прошедшие встречи», пустые недели в списке пропускаются

• - Элементы раздела «Типы встреч» не смещаются, когда открыт помощник Анна

⚡️ В Телеграм-канале Планёрки рассказываем подробнее про обновления и отвечаем на вопросы.

Главное за этот период: если изменить тип командной встречи, записи в списке сохраняются, и в каждой видно, какой сотрудник проводил встречу. Еще запустили каталог экспертов, где клиенты ищут специалистов.

Записи сотрудников остаются в списке встреч

Запись на командную встречу распределяется между сотрудниками организации. Если организатор переключал такую встречу на индивидуальную, записи, уже назначенные на сотрудников, пропадали из его списка. Мы это исправили, и записи остаются на месте. В карточке указано, кто проводит встречу, в выгрузке заполнена колонка «Исполнитель». История записей сохраняется, даже когда состав команды меняется.

Каталог экспертов

Каталог экспертов — раздел сайта Планёрки, где встречи специалистов собраны по категориям, например «Психология и отношения».

Чтобы встреча появилась в каталоге, эксперт открывает ее редактор, ставит галочку «Показать встречу в каталоге» во втором блоке, выбирает категорию и сохраняет настройки. После этого профиль эксперта появляется в каталоге и попадает в поиск Яндекса и Google.

⚡️ В Телеграм-канале Планёрки рассказываем подробнее про обновления и отвечаем на вопросы.

Неделя для тех, кто работает с иностранными клиентами, следит за статистикой своей страницы записи и имеет несколько аккаунтов в одном календарном приложении.

Доработали меню формы записи для иностранных гостей

Если у встречи выбран английский язык, гость видит на английском всё: страницу записи, форму, подтверждение, описание в календаре и письма. Раньше местами оставались «60 минут», русские названия дней и месяцев или «Политика отмены». Письма об отмене и переносе тоже приходят на языке гостя, страница отмены открывается на языке встречи. Русские встречи работают как раньше.

Улучшили подсчет в Яндекс Метрике на странице записи

Счетчик Метрики стал работать точнее. Все данные, такие как просмотры и цели, например, успешная запись, передаются до счетчика при переходе между шагами записи. До этого некоторые из них терялись. Также заработал Вебвизор: теперь можно увидеть, как посетители выбирают время и заполняют форму записи.

Добавили почту к календарю

В настройке «Куда добавлять события при бронировании» рядом с календарем видна почта аккаунта, удобно, если подключено несколько аккаунтов одного сервиса:

⚡️ В Телеграм-канале Планёрки рассказываем подробнее про обновления и отвечаем на вопросы.

Бот Планёрки появился в MAX, страницу тарифов обновили. Плюс несколько исправлений.

Бот Планёрки в MAX

Всё, что работает в Телеграме, доступно и в MAX: уведомления о новых записях, напоминания о встречах и делах и ассистент Анна. Подключить MAX можно в разделе интеграций.

Обновленная страница тарифов

Убрали у карточки тарифа «Подписка» переключатель «месяц/год», обе цены видны на странице. Возможности у всех платных тарифов одинаковые, различаются срок и способ оплаты.

Теперь на странице тарифов четыре карточки:

• Бесплатный

• Вечный тариф за 28 000 ₽

• Подписка на месяц за 1 200 ₽

• Подписка на год за 1 000 ₽ в месяц

Улучшения и исправления

• - Если видеосервис не создал ссылку на встречу, в письме указана возможная причина и описано, как переподключить интеграцию. Запись не срывается: гость получает ссылку на Планёрка Видео

• - В разделе API-ключей рецепты интеграций доступны и на бесплатном тарифе. А еще добавили новый рецепт: как ускорить загрузку слотов

⚡️ В Телеграм-канале Планёрки рассказываем подробнее про обновления и отвечаем на вопросы.

Неделя про групповые встречи: участник отменяет только свое место и не видит контакты соседей по записи. Для цены встречи добавили выбор валюты.

Отмена записи в групповой встрече

Если вы ведете занятия на несколько человек, каждый записавшийся отменяет только свою запись. Кнопка отмены была общей для всех участников: один человек нажимал «Отменить», и занятие закрывалось для всех остальных. Им приходили письма об отмене, которую никто из них не просил.

Текст тоже переписали. На странице отмены участник группового занятия видит: 

Отменить саму встречу может только организатор, в разделе «Встречи» личного кабинета.

Приватность участников групповой встречи

На экране создания групповой встречи сказано: имена и контакты всех участников видит только организатор. В личном кабинете это не соблюдалось: участник видел почту, телефон, телеграм и ответы на вопросы всех, кто записался рядом с ним. В карточке встречи участник видит только свою запись. У организатора вид не изменился: виден весь список.

На обычных встречах, куда гостей приглашает организатор, всё осталось как было: там участники видят друг друга, это ожидаемо.

Выбор валюты для стоимости встречи

Если выбираете тип оплаты напрямую, рядом с ценой можете выбрать валюту: рубль, доллар, евро, шекель, бат, дирхам, белорусский рубль, тенге и юань. 

Валюта видна везде, где показывается цена: в списке встреч, на странице записи, в форме бронирования, на экране «Встреча создана» и в письме гостю. У «Безопасной сделки Т-Банк» и Продамуса цена остается в рублях: эти платежи проходят через Планёрку.

Улучшения и исправления

• - Чтобы пользователи быстрее находили блок «Стоимость встречи», его перенесли на второе место. До этого он был седьмым блоком из тринадцати

• - Если календарь отключился, Планёрка сообщает, какой именно и почему: «Google отозвал доступ Планёрке», «Сервис не принимает сохраненный пароль». На экран попадал английский текст от самого сервиса, при нескольких подключениях было непонятно, какое сломалось

• - В чате с помощником появились заголовки, символы вокруг названий не отображаются

⚡️ В Телеграм-канале Планёрки рассказываем подробнее про обновления и отвечаем на вопросы.

Неделя про деньги и напоминания. Гость увидит стоимость встречи, даже если оплату принимаете наличными. А телеграм-бот научился напоминать о делах и предлагать напоминания о встречах.

Цена встречи видна гостю при любом способе оплаты

В настройках встречи, где блок «Стоимость встречи», появился третий вариант: «Оплата напрямую». Такой способ оплаты подходит тем, у кого своя касса: специалистам с ИП и самозанятым, которые получают оплату наличными, переводом или по собственной ссылке.

Этот способ оплаты можно настроить для любой встречи, даже групповой. Подключать интеграцию не нужно. Планёрка не участвует в расчетах и не берет комиссию.

При желании можно добавить короткую подсказку «Как оплатить», например «Перевод по номеру телефона после подтверждения». Если подсказку не заполнить, гость увидит строку «Оплата не через Планёрку, условия уточните у организатора».

Гость видит стоимость на странице записи, в форме бронирования, на странице успешной записи и в письме о встрече. 

Телеграм-бот напоминает о делах и встречах

Помощнику можно написать: «напомни завтра в десять позвонить Васе», и напоминание придет вовремя. Спросить «какие у меня напоминания?» и отменить любое из них тоже можно текстом. Настройки и списки не нужны.

А также под сообщением о новой записи появились кнопки для напоминаний «За 15 минут», «За час» и «Не надо»:

Другие улучшения

• - Войти, зарегистрироваться и записаться на встречу можно с почтой на кириллических доменах (.рф, .онлайн), даже если в адресе есть лишний пробел

• - Выпадающий список времени в расписании больше не выходит за край экрана после прокрутки, клик по времени срабатывает с первого раза

• - Календари, подключенные по протоколу CalDAV, показывают сообщение об ошибке, если событие не удалось создать или изменить

⚡️ В Телеграм-канале Планёрки рассказываем подробнее про обновления и отвечаем на вопросы.

Главное за этот период — команды: место встречи «Один из команды» выбирает сотрудник. Страница записи стала удобнее на телефоне. Плюс мелкие доработки.

«Один из команды»: встреча проходит там, где указал сотрудник

Во встречах «Один из команды» раньше ссылка на видеовстречу создавалась в аккаунте владельца встречи, даже если вести её должен был другой человек.

В настройках такой встречи можно включить «Локацию сотрудника». Каждый участник команды один раз указывает в своём профиле личную локацию: Zoom, Яндекс Телемост, Контур.Толк, Планёрка Видео, адрес офиса, телефон или любую ссылку. Если встречу ведёт этот сотрудник, гость получает его локацию.

Если у сотрудника личная локация ещё не настроена, встреча всё равно пройдёт в Планёрка Видео. Владелец увидит подсказку об этом в списке участников. Если функцию не включать, всё работает как обычно.

Панель на странице записи

Когда вы открываете собственную страницу записи, сверху есть панель с быстрыми действиями. На телефоне она стала компактнее: меню открывается поверх страницы и больше не сдвигает календарь. «Копировать ссылку», «Редактировать встречу» и переход в личный кабинет собраны в одном списке.

Переименовали кнопку «Диагностика слотов» в «Нужна помощь?»: нажмите её, и увидите, из-за чего то или иное время недоступно — событие в календаре, ваше расписание или буфер между встречами. Гости этой подсказки не видят.

Улучшения и исправления

• - На телефоне добавили кнопку закрытия сверху на странице, где редактируют встречу: один тап, и вы снова в списке встреч

• - Поправили шапку календаря: в первый и последний день месяца иногда показывался соседний месяц

• - Если отключить интеграцию, которая была выбрана личной локацией, она очистится из всех встреч и не останется битой ссылкой

Попробуйте новые возможности в Планёрке!

⚡️ В Телеграм-канале Планёрки рассказываем подробнее про обновления и отвечаем на вопросы.

Обновили дизайн личного кабинета. Раздел встреч выглядит как единая лента с событиями сторонних календарей. При бронировании командной встречи гость может выбрать конкретного специалиста. Мобильная версия стала удобнее. Плюс мелкие доработки.

Обновления в разделе «Типы встреч»

В разделе «Типы встреч» отображается список ближайших встреч. Клик по любой записи открывает карточку с подробностями.

На этих же карточках встреч теперь есть цветные полоски: зеленая подсвечивает самые востребованные форматы, синяя и оранжевая обозначают менее частые бронирования. Полоски помогают быстро оценить статистику бронирований.

Обновления в разделе «Встречи»

В разделе «Встречи» сделали фильтры кнопками: «Все встречи», «Сегодня», «На этой неделе», «В будущем», «На прошлой неделе», плюс «Требует подтверждения» и «Отмененные».

Нажмите «Все встречи» и несколько раз выберите «Показать прошлую неделю». Вы увидите все встречи за прошедший период, листая вверх. Листание вниз покажет встречи на будущее, начиная с понедельника текущей недели.

Тонкая красная линия показывает ближайшую встречу и подписана вашим текущим временем:

Также в ленте выводятся события из подключенных календарей Google, Яндекс, Apple и CalDAV рядом с записями Планёрки. Переключатель справа от поиска задает режим отображения — все встречи или только записи Планёрки. Сервис запоминает выбранный режим. Дубликаты исключаются: если встречу записала Планёрка, она отображается один раз. Если сторонний календарь недоступен, список записей в Планёрке открывается в штатном режиме.

Выбор специалиста в командной встрече

На странице записи к команде появились аватары сотрудников. По умолчанию включены все участники, свободные слоты подбираются автоматически. Если гостю важно попасть к конкретному человеку, он кликает по аватару специалиста и видит только его свободные слоты.

Отметка участников на бесплатном тарифе

Нельзя добавить в командную встречу сотрудника с бесплатным тарифом:

Улучшения и исправления

• - Добавили корпоративный тариф для организаций: отправка писем с домена компании, персональный адрес страницы записи, индивидуальный онбординг и выделенный менеджер

• - Информация о тарифе обновляется после оплаты и не требует перезагрузки страницы вручную

• - В списке нерабочих дней появились пометки о переносе праздников, например «перенос с 8 марта»

• - Уведомление о неудачном создании видеовстречи показывает название сервиса, который не ответил, и подтверждает сохранение брони

• - Иконка приложения на телефоне отображается корректно, приложение открывается на списке встреч

• - На смартфонах клик по строке контакта срабатывает по всей площади строки, кнопка «Назад» из карточки контакта возвращает на исходный экран

• - Освежили логотип и визуальный стиль в духе iOS

Перейдите в личный кабинет Планёрки, чтобы протестировать обновления.

⚡️ В Телеграм-канале Планёрки рассказываем подробнее про обновления и отвечаем на вопросы.

В разделе интеграций появился внутренний сервис для звонков — Планёрка Видео. Оповещения о сбоях сторонних видеосервисов приходят в личный кабинет, на почту и телеграм-бот. Интервалы временных слотов в расписании можно указать в произвольном порядке. Плюс мелкие доработки.

Новый видеосервис в интеграциях

Добавили внутренний сервис Планёрки — Планёрка Видео. Настраивать его не нужно, он по умолчанию есть в интеграциях. Видеоконференция открывается в браузере для организатора и гостя, регистрация не нужна. Сервис полностью бесплатен, длительность звонков бессрочная.

Основные функции:

• - демонстрация экрана

• - запись встречи

• - замена фона

Уведомление при переходе на резервный видеосервис

Если привычный видеосервис подведет во время бронирования, Планёрка создаст ссылку на запасной площадке — Планёрка Видео, чтобы звонок не сорвался. Уведомление об этом сразу придет на почту, в личный кабинет и в Телеграм-бот. Так пользователь вовремя узнает, что интеграцию стоит проверить.

Настройка любого интервала для временных слотов

В блоке «Как часто отображаются временные слоты» снято ограничение на фиксированные 15, 30, 45 или 60 минут. Указывать можно любой интервал продолжительностью до 8 часов.

Улучшения и исправления

• - Фото профиля обновляется сразу после загрузки. Сбрасывать или очищать кеш браузера не нужно

Перейдите в личный кабинет Планёрки, чтобы протестировать обновления.

⚡️ В Телеграм-канале Планёрки рассказываем подробнее про обновления и отвечаем на вопросы.